BAN GIÁM ĐỐC
Tiếp nhận phản ánh, ý kiến trực tiếp gửi tới Ban Giám Đốc Chi Nhánh Agribank Việt Yên Bắc Giang
PHÒNG KHÁCH HÀNG
Tiếp nhận ý kiến đóng góp, khiếu nại về nhu cầu vay vốn, các sản phẩm dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
BỘ PHẬN THẨM ĐỊNH
Tiếp nhận phản ánh liên quan đến công tác thẩm định tín dụng
PHÒNG KẾ TOÁN - NGÂN QUỸ
Tiếp nhận phản ánh về công tác kế toán, giao dịch tiền gửi, tiền vay, giao dịch chuyển tiền thanh toán, ngân quỹ và giao dịch tiền mặt.
PHÒNG TỔNG HỢP
Tiếp nhận phản ánh về công tác hành chính, nhân sự, tổng hợp và quản trị nội bộ.
PHÒNG GIAO DỊCH NẾNH
Tiếp nhận ý kiến về giao dịch tiền gửi, tiền vay, giao dịch thanh toán, chất lượng phục vụ, quầy giao dịch và dịch vụ ngân hàng.
PHÒNG GIAO DỊCH TỰ LẠN
Tiếp nhận ý kiến về giao dịch tiền gửi, tiền vay, giao dịch thanh toán, chất lượng phục vụ, quầy giao dịch và dịch vụ ngân hàng.
BỘ PHÂN VỆ SỸ
Tiếp nhận ý kiến về an ninh trật tự, tác phong bảo vệ và an toàn điểm giao dịch.
BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Ý kiến về công tác chăm sóc khách hàng
CÁC BỘ PHẬN KHÁC
Tiếp nhận các đóng góp, kiến nghị và thông tin phản ánh khác.
Quy trình gửi & xử lý ý kiến khách hàng
Chỉ với 3 bước đơn giản, ý kiến của bạn sẽ được gửi tới đúng đơn vị xử lý
Chọn đúng Phòng ban
Lựa chọn đơn vị tiếp nhận tương ứng với nghiệp vụ bạn cần phản ánh để được xử lý nhanh nhất.
Điền thông tin ý kiến
Mô tả rõ ràng nội dung, địa điểm sự việc và đính kèm hình ảnh minh chứng nếu có.
Nhận mã & Theo dõi
Hệ thống cấp mã tiếp nhận duy nhất để tra cứu và cán bộ ngân hàng sẽ chủ động xử lý.